黑龙江宁安：案例库在综治中心“安了家”

“这事根本谈不拢，今天必须给我个说法！”近日，黑龙江省宁安市综治中心调解室内，面对(miànduì)错综复杂的(de)合同纠纷，调解员李倩的首轮调解以失败告终(gàozhōng)。

“等等，先查查看。”李倩在人民法院案例库中快速输入关键词，类似案例映入眼帘，这起纠纷(qǐjiūfēn)的化解便有了抓手(zhuāshǒu)。

这样的场景(chǎngjǐng)在宁安市(níngānshì)综治中心并不少见。一年(yīnián)来，宁安市人民法院践行新时代“枫桥经验”，实质化入驻宁安市综治中心，并推动(tuīdòng)人民法院案例库“落户”综治中心。如今，“找案例、用案例，就上人民法院案例库”已成综治中心解纷常态。

以案释法，用入库案例促当事人解“事结(shìjié)”和“心结”

“改变房屋格局(géjú)也不能损害别人的健康吧！”“油烟怎么会影响到你？”6月27日，在宁安市综治中心调解室内(shìnèi)，因厨房(chúfáng)改造引发的邻里纠纷调解陷入了僵局。

原来，张某和唐(táng)某是楼上楼下的邻居，今年2月，唐某为满足生活需求改变了房屋格局，将厨房改为房间，在客厅划出空间新(xīn)设厨房，油烟管通向电梯旁通风管(tōngfēngguǎn)。

张某认为唐某此举损害其健康，唐某则称油烟不会影响张某。双方争执不下，便(biàn)到综治中心寻求解决(jiějué)。

李倩接到该纠纷后却犯了难(fànlenán)：“这类(lèi)纠纷还是第一次遇上，调解方案真是拿不准。”李倩将难题告诉了宁安法院驻综治中心法官邓秀玲，请求指导帮助(bāngzhù)。

“遇到疑难复杂和(hé)新类型案件，可以到人民法院案例库检索入库案例，现在入库案例5000余件，对(duì)常见罪名和案由实现全覆盖，对调解纠纷(tiáojiějiūfēn)很有(yǒu)帮助。”在邓秀玲的指导下，李倩在人民法院案例库中成功找到了相似的入库案例。

“咱们都消消气，你们来看看(kànkàn)，外省也(yě)出现过和你们相同的情况，法院的判决也入选了人民法院案例库。”在后期调解过程中，李倩把入库案例“车(chē)某玲诉朱某芳相邻关系纠纷案”讲解给双方当事人听。

唐某在听完李倩结合(jiéhé)入库案例的释法说理后，态度发生了转变：“原来法律是这么(zhème)规定的，我愿意接受调解。”

李倩(lǐqiàn)趁热打铁，向双方当事人详细解释法律规定(guīdìng)与(yǔ)类似案例处理结果，耐心分析利弊。最终，双方当事人达成和解，解开了“事结”和“心结”。

类案参照，用案例指引(zhǐyǐn)批量化解同类型纠纷

“楼道漏水把我家墙皮泡得全掉了，物业不管不问，这事儿必须给(gěi)个说法！”6月(yuè)中旬，宁安市某小区十多位业主怒气冲冲(nùqìchōngchōng)地涌入综治中心，向工作人员控诉。

物业负责人辩解道：“漏水(lòushuǐ)的地方属于业主专有部分，物业没有维修义务，清扫积水已经是额外帮忙了。”这番话让火药味更(gèng)浓，眼看这起矛盾即将(jíjiāng)演变为群体性纠纷，综治中心立即启动联合调解机制。

联席会上，邓秀玲第一时间从案例库中检索到类似案例“陆某某诉某(sùmǒu)物业公司物业服务合同纠纷案”，该案例明确区分(qūfēn)了(le)建筑物区分所有权中“专有部分专有权”和“共有部分共有权”，其中详细(xiángxì)说明楼道管道等设施属于业主共有部分，物业公司作为服务方，对共有部分负有维修、养护义务。这份“参考答案”为调解工作指明(zhǐmíng)了方向。

邓秀玲和调解员以(yǐ)入库案例为抓手，向业主代表李某和物业经理释法说理，经过(jīngguò)多轮协商，最终达成调解协议：物业公司承诺3日内安排专业人员(rényuán)对漏水管道进行全面检修，并对李某的损失进行合理赔偿。

调解成功的(de)消息迅速在其他业主中传开，这份参考案例和调解协议为后续住户达成调解提供了模板。在调解员(tiáojiěyuán)的组织下，剩余业主与物业(wùyè)参照首个调解案例，快速达成一致，物业统一对所有受损住户进行赔偿，并彻底修复(xiūfù)漏水管道。

“综治中心(zhōngxīn)会受理一些同(tóng)类型纠纷，如物业服务合同纠纷、劳动争议等，人民法院案例库和今年(jīnnián)正式上线的多元解纷案例库为综治中心处理同类型纠纷提供了宝贵的参考依据。”宁安市综治中心负责人杨思文提起(tíqǐ)人民法院案例库时赞不绝口。

案例(ànlì)赋能，提升综治团队专业解纷能力

“今天向大家(dàjiā)讲解的是人民法院入库案例‘刘某启等诉平邑县社会保险事业服务中心(fúwùzhōngxīn)给付工伤保险(gōngshāngbǎoxiǎn)金案’……”在宁安市综治中心，一场别开生面的工伤保险待遇纠纷培训正如火如荼地进行。

培训现场，主讲人围绕案例进行了细致、生动的讲解，从案件背景到争议焦点，从法律(fǎlǜ)适用到判决依据，案例的裁判(cáipàn)要旨都变成了调解员笔记本上记录的密密麻麻(mìmìmámá)的“解纷秘籍”。

这次培训(péixùn)后，“刘某启案”成了调解员们的“实战指南”。在后续处理一起相似的工伤保险待遇纠纷时，调解员迅速翻开学习笔记，精准引用案例中(zhōng)的法律要点，为双方当事人详细分析(xiángxìfēnxī)利弊。面对当事人的困惑，调解员结合案例耐心解释，专业又接地气的调解方案(fāngàn)很快获得双方当事人认可(rènkě)。

“在(zài)做实指导调解法定职能方面，我们建立了‘学习+研讨+反馈’人民法院案例(ànlì)库推广机制，完善人民法院案例库(ànlìkù)‘学、用、育’工作模式(móshì)，通过案例研讨、模拟调解等方式，让他们深入理解法律规定和裁判思路，提高运用法律解决实际问题的(de)能力。”邓秀玲介绍道，入库案例不仅是解决具体纠纷的参考依据，更是提升综治(zōngzhì)中心各入驻部门工作人员业务能力和办案质效的“活教材”。

一个案例胜过一打文件。“经过一年多的推广，人民法院案例库已不再局限于法院内部使用，而是成为社会公众、综治中心等获取(huòqǔ)权威司法案例、学习法律(fǎlǜ)知识、指导纠纷化解(huàjiě)的重要(zhòngyào)平台。”宁安法院院长王志琨说道。

来源：人民法院报·4版(bǎn)

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